Termos e condições

As presentes condições têm por objetivo definir as Condições Gerais de Venda entre a Felix Vision e o Utilizador, desde o ato de compra aos diversos serviços prestados pela Felix vision, tais como os métodos de pagamento e as condições de entrega das encomendas.

1. CONDIÇÕES GERAIS
Todos os Termos e Condições se aplicam a acordos feitos no site da Felix Vision . Estas condições são formalmente aceitas pelo Comprador no momento da compra. Com a confirmação da encomenda, declara que o Comprador concorda com estas condições.

Em consideração ao uso da felix vision você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas conforme solicitado e manter e atualizar prontamente os Dados de Registro para mantê-los verdadeiros, precisos, atuais e completos. Se você fornecer qualquer informação que seja falsa, inexata, desatualizada ou incompleta, ou a felix vision tiver motivos razoáveis ​​para suspeitar que tal informação seja falsa, inexata, desatualizada ou incompleta, ela tem o direito de suspender ou encerrar sua conta e recusar qualquer e todo o uso atual e futuro do Site.

É estritamente proibido revender quaisquer produtos adquiridos por meio do site ou por qualquer outro meio da felix Vision . Ao fazer um pedido em felixvision.pt você declara que os itens são apenas para uso pessoal e não estão à venda ou revenda.

É expressamente proibida a venda de produtos Felix vision por meio de plataformas online.

2. PEDIDOS
Após o pedido, o Comprador receberá um e-mail com a confirmação e o resumo do pedido. Após O pagamento pelo Comprador, o pedido será Atualizado e processado. e no prazo de 24hras sera enviado

3. ENVIO

Se o Comprador enviar um endereço de entrega incorreto ou insuficiente que cause a devolução do produto para nós, o Comprador concorda em pagar a taxa de reenvio (dependendo do método de envio selecionado).

4 DISPONIBILIDADE DO PRODUTO E TEMPOS DE DESPACHO PREVISTOS
Todas os Produtos disponíveis em nossa loja online são enviados após Confirmarmos o pagamento. Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação que incluirá com o seu número de rastreamento como prova de que a remessa foi enviada. e a Seguir Recebera a Fatura da Compra. É necessário esperar algumas horas antes de rastrear o seu pedido de correio registrado, pois todos os dados devem ser carregados pelo sistema postal.

5 TEMPO DE ENTREGA PREVISTO
Os prazos de entrega são aproximados e não exatos (2-3 DIAS ÚTEIS).

Qualquer atraso não constitui a rescisão do contrato entre a Felix Vision e o Comprador. Se dados insuficientes forem fornecidos pelo Comprador para processar o pedido, não seremos responsáveis ​​por atrasos na entrega. Em caso de atrasos de nossa parte além do tempo razoável, emitiremos um reembolso ao Comprador, caso deseje.

Os prazos de entrega variam de acordo com a sua localização;

OBSERVE QUE O TEMPO DE ENTREGA É APROXIMADO. NÃO GARANTIMOS PRAZOS DE ENTREGA.
A Felix Vision não se responsabiliza por atrasos causados ​​pela qualidade do serviço postal em cada país ou localidade.

6 DIREITOS DE IMPORTAÇÃO, IMPOSTOS SOBRE VENDAS OU IMPOSTOS SOBRE VALOR AGREGADO
Alguns países podem cobrar impostos de importação e / ou vendas de lentes de contato quando as lentes chegam à alfândega do país de destino. A Felix vision não tem nenhum controle sobre isso e é responsabilidade do Comprador pagar todos os impostos aplicáveis, conforme exigido no momento da entrega em seu país.

7 RESPONSABILIDADES
Uma vez que o item foi enviado e o Comprador recebeu seu número de rastreamento, o Comprador concorda em assumir a responsabilidade total pela entrega. Os compradores concordam em rastrear seus próprios pedidos. Verifique o seu email onde recebeu o rastreamento para obter detalhes.

8 PREÇOS
Todos os preços dos itens no nosso site são em Euro com acréscimo de 23% IVA sobre o valor total do produto + portes (sem receita) e garantido no momento do pedido.

A FELIX VISION BEAUTY NÃO SE RESPONSABILIZA POR PRESUMÍVEIS ATRASOS NA EXPEDIÇÃO POR PARTE DA TRANSPORTADORA (CTT) EM ÉPOCAS FESTIVAS/FERIADOS E OU GREVES DA TRANSPORTADORA.

9. RECLAMAÇÕES, DEVOLUÇÕES OU TROCAS
Os clientes devem consultar o seu especialista em cuidados com os olhos ANTES de fazer o pedido na nossa loja. Só podemos aceitar devoluções se as lentes forem consideradas defeituosas de fábrica.

Qualquer reembolso será emitido dentro de 14 dias úteis a partir da data de Devolução. Todos os reembolsos serão feitos em EUR e não seremos responsáveis ​​por quaisquer perdas incorridas como resultado de flutuações cambiais ou taxas de câmbio.

No caso de você receber lentes com defeito de fábrica, iremos trocá-las gratuitamente. As lentes de contato defeituosas só podem ser trocadas pelo mesmo modelo de lente, e cor.

No caso de receber lentes com defeito, você deve proceder da seguinte forma:

1. Entre em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente da FELIX VISION por E-mail
felixvisionpt@gmail.com
2. Devolva as lentes defeituosas à Felix Vision , incluindo tudo o que veio na embalagem com sua remessa, como caixa, blister .
3. Se você abriu os blisters, coloque as lentes em um estojo de lentes com solução para lentes de contato e devolva-nos com a caixa e inclua os blisters abertos.
4. A devolução de lentes com defeito deve ser enviada dentro de 5 dias úteis a partir do momento em que o cliente Recebeu
NOTA: Não efetuamos pré-reservas de artigos para troca.

10. RESPONSABILIDADE E GARANTIAS
Todos os itens vendidos em felixvision.pt são entregues na embalagem original e de acordo com as informações enviadas pelo Comprador. Não somos responsáveis ​​por erros nas informações feitas pelo Comprador no momento do pedido. A responsabilidade pelo uso adequado das lentes e pelo cumprimento das instruções incluídas em cada produto, recai sobre o Comprador. Cabe ao Comprador fazer a manutenção adequada, ter cuidados com a visão e regular a tolerabilidade de suas próprias lentes. Por este motivo, recomendamos uma visita ao seu especialista em cuidados com os olhos a cada 6 meses e que siga os conselhos fornecidos nas instruções que acompanham o nosso produto.

11. INFORMAÇÕES PESSOAIS
As informações pessoais divulgadas pelo Comprador no momento do pedido serão retidas pela Felix Vision em um banco de dados de computador. Todas as informações pessoais serão tratadas exclusivamente para fins de entrada de pedidos, contatos comerciais e serviço pós-venda corretos. O cliente tem a liberdade de, a qualquer momento, solicitar a modificação ou exclusão de suas informações pessoais.

INFORMAÇÃO IMPORTANTE

Os sites não se destinam a fornecer qualquer informação médica.

Cuidados : Para evitar irritação ou doença mais séria aos olhos, recomendamos um check-up anual ou semestral com seu especialista em oftalmologia. Se você nunca usou lentes de contato antes, recomendamos que você visite seu Especialista em Oftalmologia para estabelecer a tolerância às lentes de contato primeiro.

Todos os nossos produtos são produzidos em total conformidade com a Comunidade Econômica Européia (EEC).